陪玩常见问题 FAQ

三步搞定：① 打开铁蛋电竞H5下单页 /order.php 或直达入口 https://app.tiedandj.cn，选择游戏（本站主打英雄联盟）和对应段位套餐；② 微信/支付宝在线支付，资金由平台托管；③ 系统自动派单，陪玩师接单后通过游戏内好友邀请你组队，开局即可。全程不用私下加微信转账，平台担保。

H5下单页支持微信支付、支付宝扫码付款，全部走官方持牌支付通道，资金由平台托管。不接受个人微信/支付宝私下转账——凡是让你直接转钱给陪玩师个人的，都是骗子。付款后订单状态实时可查，服务完成、你确认满意后平台才结算给陪玩师，T+7到账。

可以。铁蛋电竞由深圳市铁蛋电竞有限公司主体运营，支持开具增值税普通发票（电子票）。付款后7天内联系客服微信 ctc917，提供订单号、抬头、税号和邮箱，5个工作日内开出并发送到你邮箱。专票暂不支持。

分三种情况：① 陪玩师还未接单：订单自动取消，全额退款；② 陪玩师已接单但尚未开局：扣除5%平台手续费后退款；③ 已经开局：按已使用时长扣费，剩余部分原路退回。退款1-3个工作日到账。建议提前15分钟联系客服说明情况。

包夜套餐一般指23:00-次日8:00连续9小时，按夜场优惠价计费，比单买小时包便宜约30%。主要面向LOL、王者、瓦罗兰特等夜间开黑需求。包夜需要提前2小时下单锁定陪玩师，中途暂停累计不超过30分钟，超时按小时包补费。具体价格见/price.php。

铁蛋电竞主要按小时计费（4元/小时起，钻石以上段位6-30元/小时不等），三角洲行动护航等特殊品类按单计费。一小时通常能打3-4局LOL排位或4-5局王者。服务时间从陪玩师接受邀请、进入组队房间开始计算，到约定时长结束自动停止，中途暂停时间可累计补回。

陪玩是真人组队娱乐服务，不是代练保分，游戏有输有赢属于正常情况。但以下情况可以申请售后：① 陪玩师中途掉线超过10分钟；② 陪玩师实际段位与宣传不符；③ 陪玩师态度恶劣、挂机或喷人；④ 陪玩师使用外挂/脚本。24小时内联系客服微信 ctc917，提供订单号和游戏截图，核实后按比例退款或免费补时。

可以。在下单页勾选"女陪玩"标签，系统会优先匹配女性陪玩师。平台女陪玩师均经过语音和视频双重核验，擅长辅助位、软辅、聊天陪伴，适合娱乐局和萌新带飞。女陪玩价格与同段位男陪玩一致，不额外加价。如果你有特定偏好（比如"声音好听""会唱歌"），可以在备注里写，系统尽量匹配。

可以。下单时在"备注"栏写清楚你的要求，比如"请用辅助位""不要亚索""我打下路AD你玩奶妈"等。陪玩师会根据你的需求选择英雄。如果你的要求超出陪玩师擅长范围（比如要他玩你不擅长的位置），他会在开局前和你沟通调整。

所有入驻陪玩师必须通过"3重段位核验"：① 上号核验：提交对应游戏账号，平台登录查看真实段位、胜率、排位场次，截图存档；② 第三方查询：通过OP.GG、WeGame、王者营地等公开数据交叉验证；③ 试单核验：新陪玩师前5单由平台跟单观察。LOL陪玩师要求钻石以上段位并提供近20场排位战绩。详情见安全保障页。

铁蛋电竞的陪玩服务是"真人组队开黑"模式：陪玩师用自己的账号带你玩，你不需要把账号密码交给任何人。这种模式不涉及外挂、代练、脚本、掉分等违规行为，符合游戏用户协议，不存在封号风险。我们严禁陪玩师使用任何第三方软件，一经发现立即清退并赔付用户损失。如果因陪玩师违规操作导致你账号异常，平台协助申诉并承担相应责任。

绝对不需要。铁蛋电竞的陪玩模式是"陪玩师上自己的号，邀请你的号组队"，你全程用自己的账号玩，陪玩师只负责带你打。任何要求你提供账号密码、验证码、短信二次验证的行为都不是官方服务，请勿理会。如果遇到索要密码的情况，截图保留证据并立即投诉。

游戏内组队需要互相加游戏好友才能邀请，这是正常流程。但平台规定陪玩师不得在服务结束后主动索要你微信、不得提出私下交易绕开平台——一经发现永久封号并扣除全部保证金。如果陪玩师主动提出"加V便宜点""私下转账少收5块"，请拒绝并截图投诉，平台会奖励投诉用户5元优惠券。

你的手机号、游戏ID、下单记录仅用于订单匹配和客服联系，平台对陪玩师做脱敏处理（中间四位隐藏）。服务结束后陪玩师无法再主动联系你，也不会被用于营销骚扰。平台支持账号注销，注销后所有个人信息7天内清除。详情见安全保障页的隐私保护章节。

订单在陪玩师未接单状态下支持全额退款；已接单未开局扣5%手续费；已开局按已使用时长扣费。退款1-3个工作日原路返回（微信退回微信、支付宝退回支付宝）。超过3天未到账请联系客服微信 ctc917 查询。

可以。开局后5分钟内，如果觉得陪玩师风格不搭（比如太沉默、太吵、指挥风格不适合你），可以申请"换单"，平台免费重新匹配一位陪玩师，已开始时间不计费。每位用户每天最多换单1次，避免滥用。

三步投诉：① 保留证据（游戏截图、聊天记录、订单号）；② 加客服微信 ctc917 发送投诉内容；③ 平台24小时内人工核实，核实属实按比例退款或免费补时，重大投诉30分钟内响应。投诉结果会通过微信和H5站内信同步通知你。

评价提交后7天内可以修改一次，超过7天锁定不可改。如果发现评价被陪玩师威胁、骚扰后想删除，联系客服提供证据，平台核实后可以下架。恶意差评（无理由1星）一经发现会被隐藏并影响用户后续下单权益。

入驻入口：https://app.tiedandj.cn/peiwan。提交游戏账号截图、实名认证信息、段位证明，平台3个工作日内完成审核，通过后即可接单赚钱。LOL陪玩师要求钻石以上段位、年龄18-30岁、无不良游戏记录；女陪玩师另需语音核验。详细要求见/peiwan.php。

正式接单需要缴纳100元服务保证金（用于约束服务质量，比如恶意挂机、态度差的赔付）。保证金在入驻审核通过后、开通接单权限前缴纳，退出平台时无未完成订单、无未处理投诉的情况下全额退还。不收取任何"加盟费""培训费"——凡是让你先交大额费用的都是骗子。

可以。平台鼓励在校大学生兼职，时间灵活，有单就接、没单休息。LOL钻石以上段位的女大学生陪玩师尤其受欢迎，时薪6-30元不等。需要年满18岁、能提供学生证明或身份证。入驻审核通过后，每天接单时长自行决定，不强制排班。